Seguridad & Privacidad

Aviso de Privacidad

Última actualización: 27 de junio de 2026

IQISS Insight (en adelante la "Plataforma"), un producto y marca registrada de IQISSMexico, está plenamente comprometido con proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y protegemos la información personal y las métricas de redes sociales que se gestionan dentro de la Plataforma.

1. Información que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios de analítica e inteligencia de negocio asistidos por IA, requerimos acceso a datos específicos a través de la integración oficial de Meta (Facebook).

Datos de Cuenta y Perfil

Nombre completo, dirección de correo electrónico e identificador único de usuario de Facebook (Facebook User ID) obtenidos mediante el inicio de sesión oficial.

Datos de las Fanpages

Tokens de acceso seguro, nombres, fotos de perfil e identificadores únicos de las páginas de Facebook comerciales que administras y decides vincular expresamente.

Métricas de Rendimiento y Contenido

Estadísticas de tus páginas y publicaciones correspondientes al último ciclo de 28 días. Esto incluye número de seguidores, alcance general, engagement, así como la metadata pública de posts (fecha, texto, imágenes, número de reacciones, comentarios y veces compartido).

2. Uso y Finalidad de la Información

La recopilación y el tratamiento de los datos tienen la finalidad exclusiva de operar la Plataforma:

Permitirte iniciar sesión de forma segura y asociar tus Fanpages comerciales.
Sincronizar y almacenar en caché local los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para visualizarlos de forma rápida y comprensible.
Analizar el impacto y rendimiento de tus publicaciones del último ciclo de 28 días.
Generar reportes semanales inteligentes con sugerencias personalizadas de optimización de contenido.

3. Procesamiento con Inteligencia Artificial

IQISS Insight utiliza modelos avanzados de Inteligencia Artificial (IA) a través de la API de Google (Gemini) para proveer análisis predictivo y redactar las sugerencias de los reportes semanales.

Políticas de Procesamiento de IA:Únicamente enviamos métricas de rendimiento agregadas y textos de tus publicaciones a los servicios de Inteligencia Artificial para generar las sugerencias. NO compartimos tus datos de identidad (nombre, correo electrónico, fotos ni ID de Facebook) con la API de IA. Los datos compartidos con la API de terceros no se utilizan para entrenar modelos públicos externos.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para salvaguardar tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

Consumo Interno en Servidor: El frontend de Next.js consume la API de forma interna en el servidor (SSR), evitando exponer llamadas de base de datos o claves en el navegador.
Encriptación: Los tokens de acceso de Facebook se almacenan encriptados en nuestra base de datos.
Red Privada: La base de datos PostgreSQL se hospeda en una red privada y aislada sin acceso directo desde el internet público.
No Exposición: Tus estadísticas y datos sincronizados son estrictamente privados y accesibles únicamente por ti tras iniciar sesión con tu perfil de Facebook.

5. Compartición de Datos con Terceros

Bajo ninguna circunstancia vendemos o rentamos tu información personal con fines publicitarios o comerciales a terceros. La información solo se comparte de manera limitada con los siguientes proveedores esenciales:

Meta Platforms, Inc. (API de Facebook): Para el inicio de sesión y extracción oficial de tus analíticas autorizadas.
API de Inteligencia Artificial (Google Gemini): Para el procesamiento analítico y la redacción automatizada de los reportes.

6. Consentimiento y Aceptación Tácita

Al utilizar la Plataforma e iniciar sesión a través del botón oficial de Facebook Login, usted otorga de forma expresa y tácita su consentimiento para que IQISS Insight procese sus datos de perfil público, tokens de acceso y métricas de rendimiento en los términos expuestos en este Aviso de Privacidad y en conformidad con los Términos y Condiciones de Servicio.

7. Derechos ARCO y Eliminación de Cuenta

Conforme a la legislación mexicana (LFPDPPP), tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales.

Si deseas la baja definitiva de tu cuenta y la purga completa de tus datos de Facebook y métricas cacheadas en nuestro sistema, puedes consultar las instrucciones paso a paso en nuestra sección de Eliminación de Cuenta o enviar un correo electrónico directamente a chava.galindo.82@gmail.com.

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso para reflejar cambios en la plataforma o por requerimientos legales de Meta o de las autoridades. Te sugerimos revisar periódicamente esta sección para mantenerte al tanto.